日頃、サムスン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。    弊社では最近、サムスン電子製半導体の模倣品が、インターネットや小売店などで数多く流通していることを確認しております。これらの模倣品は、サムスン電子製でないにもかかわらずサムスン電子製と表示されていたり、偽物ラベルがつけられたりしています。模倣品はサムスンの品質基準を満たしておらず、使用されますと機器に不具合が生じる恐れがあるのみならず、事故につながる可能性があります。ご注意くださいますよう、お願い申し上げます。... 2011-05-25

長年、ご使用いただいている製品の愛情点検のおすすめ　　 日頃、サムスン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 電気製品は、長年にわたりご使用いただいている間に、さまざまな要因（熱・ホコリ・湿気等）で故障したり、発煙・発火などの思わぬ事故をまねくことがあります。 日頃のご使用や点検で異常に気づかれましたら、使用を直ちに中止し、コンセントから電源プラグを抜いて、日本サムスンへご連絡ください。 また、今後も安心してご使用いただくために、取扱説明書の使用上の注意を再度ご確認ください。 ... 2011-03-09

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、現在日本サムスンから販売中のデジタルフォトフレーム下記機種に同梱されているCD-ROM内のソフトウェア「Frame Manager」が、2008年9月28日から2008年11月17日に生産された一部分につきまして、ウイルス[W32.Sality.AE]に感染していたことが判明いたしました。 該当ソフトウェアをインストールされたお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、下記の無償セキュリティソフトをダウンロードいただき、ウイルス駆除... 2008-11-25

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、弊社ホームページダウンロードサイトにて2008年8月28日から2008年 10月9日にかけて公開していた、弊社デジタルフォトフレーム用ソフトウェア「Frame Manager」（Windows XP用 Ver. 1.08、ファイル名 FrameManager_XP_V1.08.exe）がウイルス [W32.Sality.AE]に 感染していたことが判明いたしました。 該当ソフトウェアをダウンロードされたお客様におかれましては、誠に恐縮... 2008-10-21

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠に有難うございます。 さて、弊社が2003年10月から2006年11月にかけて輸入し、法人契約においてのみ販売致しましたドラム式洗濯乾燥機の一部におきまして、部品の不具合により使用中に異臭、発煙に至る可能性があることが判明致しました。 (※ 量販店等でサムスン製洗濯機をご購入いただいた個人のお客様は本件に該当致しません。） つきましては、本件に該当されるお客様のご不安に早急にお応えするべく、下記の通り無料で当該製品の部品交換をさせていただきたく存じます。 ... 2008-10-21